Политика качества нашего предприятия заключается в обеспечении качества обслуживания наших клиентов на уровне, полностью отвечающем их требованиям.
Качество обеспечивается путем добросовестного, обстоятельного и своевременного исполнения обязательств в отношении наших клиентов. Это означает полное удовлетворение потребностей и ожиданий клиентов, а также взятие на себя полной ответственности за поставленный продукт.
Реализация данной политики является обязательством высшего руководства и входит в обязанности сотрудников предприятия.
Мы реализуем нашу политику путем:
- Неустанного совершенствования системы организации и управления предприятием;
- Постоянной модернизации машинного парка и совершенствования технологии на основе новейших достижений науки и техники с использованием опытных руководящих кадров и сотрудников предприятия;
- Использования сырья и материалов, поставляемых только проверенными и квалифицированными поставщиками;
- Предложения клиентам продуктов, отвечающих их требованиям, в соответствии с действующими стандартами или разрешениями.
- Обеспечения каждому сотруднику возможности эффективного использования своих навыков при максимальном удовлетворении от выполняемой работы;
- Проведения систематического обучения сотрудников так, чтобы они могли сознательно реализовать цели по качеству во всех областях деятельности;
- Исследования рынков сбыта с целью установления ожиданий наших клиентов;
- Создания условий, обеспечивающих безопасную рабочую среду;
- Осуществления процессов безопасным для окружающей среды способом.
- Анализа исправности и эффективности системы качества, а также принятия корректирующих и предупреждающих мер с целью удовлетворения ожиданий наших клиентов.
Для реализации целей мы создали Заводскую систему производственного контроля. Процедуры системы регулируют не только производственные процессы, но и охватывают всю деятельность, начиная с разработки новых, обновления существующих продуктов и выбора поставщиков, и заканчивая сбором и анализом отзывов клиентов. Каждый процесс на Предприятии подлежит валидации и имплементации корректировочных действий, направленных на их постоянное совершенствованием. Система сертифицирована Институтом строительной техники (аккредитованным PCA в соответствии с законодательством ЕС) и подлежит ежегодной оценке.
Стандарты, связанные с высочайшими стандартами качества производства и обслуживания, достигаются также благодаря внедрению информационных систем ERP: IFS и Symfonia.
Осознавая растущее значение социальной ответственности бизнеса, в 2016 г. мы вступили в организацию SEDEX. SEDEX – The Supplier Ethical Data Exchange – это платформа обмена данными из области деловой этики. SEDEX концентрируется на четырех областях: стандартах трудоустройства, безопасности и гигиене труда, окружающей среде и интегральности бизнеса. Целью организации является повышение уровня этики и ответственности, связанных с осуществлением коммерческой деятельности, а также облегчение компаниям-членам организации эффективного управления своими глобальными цепями поставок с учетом деловой этики.
Благодаря нашей вовлеченности в организации, действующие в рыночной среде, мы можем влиять на создание стандартов, касающихся строительных изделий. Мы являемся членами Ассоциации производителей и поставщиков систем теплоизоляции, которая, среди прочего, разрабатывает высокие профессиональные стандарты, действующие в отрасли систем теплоизоляции, а также адаптирует правовые нормы к современным достижениям науки в области систем теплоизоляции. Мы обладаем также влиянием и в другой области благодаря членству в Техническом комитете Польского комитета по стандартизации – учреждении, стандартизирующем в Польше строительные материалы.
